Про нагороду

Нагорода «DZWINNER» - це найвище визнання професійних навичків номінантів в індустрії контактних центрів. Вручається від імені всієї спільноти професіоналів. Нагорода проводиться з 2014 року і за цей час фіналістами і переможцями нагороди стали представники таких відомих компаній як : «Київстар», «Vodafone», «Нова пошта», «Comfy», «Альфа-банк», «Укрсиббанк», «DHL», «Воля», «OLX» та багатьох інших.

Нагорода «DZWINNER» присуджується представникам сфери контактних центрів за вклад у розвиток індустрії:

  • Співробітникам, що демонструють нетривіальні комунікативні навички;
  • Командам, які демонструють кращі якості та навички в роботі з клієнтами, а також командну взаємодію;
  • Компаніям, які довели системний підхід в навчанні і розвитку персоналу, відповідальний і якісний підхід до обслуговування клієнтів, а також значимі результати роботи.

Нагорода присуджується на основі поданих заявок номінантів , що приймають участь у Нагороді «DZWINNER». Оцінку робіт здійснюють експерти ринку контакт-центрів на підставі регламенту роботи Журі. Визначення переможців серед фіналістів у номінаціях «Контакт-центр року» і «Людина року» проводиться провідними експертами галузі в рамках практичної конференції «Контакт-центри: кращі практики».

Голова Організаційного комітету Нагороди
Валентин Касюн