О награде

Награда «DZWINNER» -это высшее признание профессиональных навыков номинантов в индустрии контактных центров, вручается от всего сообщества профессионалов. Награда проводится с 2014 года и за это время финалистами и победителями награды стали представители таких известных компаний как: «Киевстар», «Vodafone», «Новая почта», «Comfy», «DHL», «Альфа-Банк», «УкрСиббанк», «OLX», «Воля» и многих других.

Награда «DZWINNER» присуждается представителям отрасли контактных центров за вклад в развитие индустрии:

  • сотрудникам, демонстрирующим незаурядные коммуникативные навыки;
  • командам, демонстрирующим лучшие качества и навыки в работе с клиентами, а также командное взаимодействие;
  • компаниям, доказавшим системный подход в обучении и развитии персонала, ответственный и качественный подход к обслуживанию клиентов, а также значимые результаты работы.

Награда присуждается на основании поданных заявок номинантов, принимающих условия участия в Награде «DZWINNER». Оценку работ осуществляют эксперты рынка контакт-центров на основании регламента работы Жюри. Определение победителей среди финалистов в номинациях «Контакт-центр года» и «Человек года» проводится ведущими экспертами отрасли в рамках практической конференции «Контакт-центры: лучшие практики».

 

Глава Организационного комитета Награды
Валентин Касюн