В состав Жюри приглашаются руководители и менеджеры Контактных Центров, а также эксперты рынка. Подать заявку на участие в Жюри можно по электронной почте dzwinner@cca.org.ua Персональный состав Жюри доступен на главной странице сайта Награды.
Оценка заданий номинантов осуществляется Жюри параллельно выполнению участниками следующего задания: пока участники выполняют второй этап заданий, Жюри приступает к оценке первых выполненных работ и т.д.
Все работы номинантов оцениваются по нескольким категориям: насколько подача работы была интересной, понятной и аргументированной, предоставленная информация вызывала доверие, присутствовал WOW-эффект или X-фактор. При этом, к каждой работе Жюри предоставляет обратную связь. Обратная связь становится доступной номинанту по окончанию Награды. Каждый номинант может ознакомиться с мнением и комментариями экспертного Жюри, в которых указано «что было хорошо, а что можно улучшить».
Основные принципы оценки номинантов:
Члены Жюри не оценивают представителей своей компании или компании, с которой аффилированны. Все номинанты, аффилированные с Членом Жюри, будут недоступны для оценки данному Члену Жюри.