Жюри

Как работает Жюри?

В состав Жюри приглашаются руководители и менеджеры Контактных Центров, а также эксперты рынка. Подать заявку на участие в Жюри можно по электронной почте dzwinner@cca.org.ua Персональный состав Жюри доступен на главной странице сайта Награды. 

Оценка заданий номинантов осуществляется Жюри параллельно выполнению участниками следующего задания: пока участники выполняют второй этап заданий, Жюри приступает к оценке первых выполненных работ и т.д.

Все работы номинантов оцениваются по нескольким категориям: насколько подача работы была интересной, понятной и аргументированной, предоставленная информация вызывала доверие, присутствовал WOW-эффект или X-фактор. При этом, к каждой работе Жюри предоставляет обратную связь. Обратная связь становится доступной номинанту по окончанию Награды. Каждый номинант может ознакомиться с мнением и комментариями экспертного Жюри, в которых указано «что было хорошо, а что можно улучшить».

Принципы оценки

Основные принципы оценки номинантов:

• Жюри оценивает каждую работу номинанта по нескольким категориям  на каждом из этапов Награды от 0 до 100 % в категориях «вызывает интерес/убедительно/вызывает доверие» и от 100 до 200 % в категории «присутствовал WOW-эффект или X-фактор».
• Оценки по каждой категории в рамках каждого этапа умножаются между собой. Например 100% за «вызывает интерес/убедительно/вызывает доверие» * на 150% за «WOW-эффект» = 150%.
• Одна самая высокая и одна самая низкая оценка Членов Жюри на каждом этапе не учитывается, чтобы минимизировать субъективное впечатление от работ, а по результатам остальных оценок формируется средний балл.
• Побеждает участник, набравший самое большое количество баллов за все этапы Награды.

Кого не оценивают члены Жюри?

Члены Жюри не оценивают представителей своей компании или компании, с которой аффилированны. Все номинанты, аффилированные с Членом Жюри, будут недоступны для оценки данному Члену Жюри.