26 июня состоится пятый BUZZинар

 

26 июня состоится пятый BUZZинар на тему продаж и обслуживания клиентов.

Вас ожидают:
• Новые кейсы.
• Практические рекомендации.
• Оригинальные фразы-подсказки.
• Звонок-сюрприз с перчинкой!

Вместе с вами мы постараемся сделать обслуживание клиентов ярким и незабываемым и своей работой докажем, что в каждом звонке или чате есть место для творчества.

Не пропустите: 26 июня в 14:00!

Регистрируемся здесь

Подписываемся на канал со свежими кейсами тут.

 

 

Continue Reading

Изменение сроков проведения Награды

Уважаемые Участники и Жюри Награды DZWINNER-2020, сегодня окружающий мир меняется достаточно стремительно и следуя трендам, мы решили немного сократить продолжительность этапов проведения Награды и повысить интенсивность. Мы заинтересованы, чтобы Награда DZWINNER стала не только ярким событием в жизни Ваших сотрудников, но и отличной школой для повышения их профессионализма!

Несмотря на то, что основная часть гонки пройдет в онлайне, мы надеемся, что сможем собрать всех финалистов вместе в «оффлайне», чтобы познакомить тех людей, которые будут определять будущее сервиса в нашей стране уже через несколько лет!

Финал Награды состоится 29 сентября в Киеве в Музее достижений братьев Кличко (НСК "Олимпийский", г. Киев, ул. Большая Васильковская 55).

Представителей 5 команд, показавших лучшие результаты, мы дополнительно пригласим выступить с мастер-классами на практической конференции «Контакт-центры: лучшие практики» 30 сентября в Киеве (конференция в этом году также пройдет раньше).

Ключевые этапы:
• Регистрация номинантов – до 1 июля.
• Первый этап Награды: 6 июля – 19 июля.
• Второй этап Награды: 20 июля – 2 августа.
• Третий этап Награды: 3 августа – 16 августа.
• 31 августа будет оглашен Short-List финалистов.
• Финал Награды – 29 сентября 2020 в Киеве, а уже на следующий день 30 сентября в рамках практической конференции «Контакт-центры: лучшие практики» пройдет торжественное награждение победителей в номинациях «Человек года» и «Контактный центр года»!

Спасибо за вашу активность и предложения!

Continue Reading