Етап 1 — Краща команда контролю якості
Завантажте відео презентацію, в якій розкажіть про результати і досягнення вашої команди. Продемонструйте як вам і вашій команді вдається керувати та контролювати якість в компанії. Наведіть приклади, як реалізація ваших завдань і проектів вплинули на зростання якості обслуговування і продажів в компанії. Розкажіть про інші деталі, які б допомогли Журі оцінити значимість роботи вашої команди для компанії в цілому

Етап 2 — Краща компанія контролю якості
Завантажте відео презентацію, в якій надайте зворотний зв'язок співробітнику за результатом розмови, яку ви прослухаєте. Формат зворотного зв'язку - відео інтерв'ю: уявіть, що Ви надаєте зворотній зв'язок співробітнику віддаленого офісу.

Етап 3 — Краща команда контролю якості
Завантажте відео презентацію. Уявіть, що у вас стоїть завдання - розвинути у співробітників вашої компанії навички не шаблонного спілкування з клієнтами.У вашій відео презентації: 
• Розробіть маркери, для оцінки для НЕ шаблонних розмов;
 • Аргументовано надайте відповідь, чому саме ці маркери та критерії зможуть вплинути на розвиток навичок не шаблонного спілкування співробітників компанії; 
• Покажіть оціночний лист або критерії, які буде включати такий оціночний лист. 
Покажіть на реальному прикладі, як би ви оцінили запис розмови з не шаблонним / індивідуальним підходом співробітника до клієнта і як ви це оціните в вашому оціночному листі