Етап 1 — Наставник року
Завантажте відео-презентацію, в якій ви розбираєте простий кейс (запис розмови) свого "підопічного". Поділіться які основні висновки потрібно зробити з цієї розмови співробітника. Формат - відео інтерв'ю: уявіть, що Ви по надаєте зворотний зв'язок по розмові співробітнику.

Етап 2 — Наставник року
Завантажте відео-презентацію, в якій ви розбираєте складний кейс (запис розмови) свого "підопічного". Поділіться які основні висновки потрібно зробити з цієї розмови співробітника. Формат - відео інтерв'ю: уявіть, що Ви по надаєте зворотний зв'язок по розмові співробітнику.

Етап 3 — Наставник року
Завантажте фрагмент запису розмови, в якому демонструються кращі навички та вміння вашого підопічного співробітника. Вітаються складні та конфліктні ситуації, в яких клієнт з самого початку не був налаштований лояльно, але вашому співробітнику вдалося змінити точку зору клієнта на продукт або ситуацію.