Етап 1 — Краща команда контролю якості
Завантажте презентацію, в якій надайте зворотній зв'язок співробітнику за результатами прослуховування розмови. Формат зворотнього зв'язку – відео інтерв'ю: уявіть, що Ви надаєте зворотний зв'язок співробітнику віддаленого офісу. Виберіть звичайну розмову вашої компанії, в якій співробітники припускаються типових помилок.

Етап 2 — Краща команда контролю якості
Завантажте презентацію, в якій надайте зворотній зв'язок співробітнику за результатами прослуховування розмови. Формат зворотнього зв'язку – відео інтерв'ю: уявіть, що Ви надаєте зворотний зв'язок співробітнику віддаленого офісу. Виберіть складну розмову вашої компанії, в якій співробітники припускаються не типових, рідкісних помилок.

Етап 3 — Краща команда контролю якості
Завантажте презентацію, в якій надайте зворотній зв'язок співробітнику за результатами прослуховування розмови. Формат зворотнього зв'язку – відео інтерв'ю: уявіть, що Ви надаєте зворотний зв'язок співробітнику віддаленого офісу. Виберіть найскладніший кейс, з яким ви зустрічалися у вашій роботі.